A munkakörhöz tartozó feladatok:
- változatos felhasználó bejelentések end-to-end kezelése egy komplex IT infrastruktúrában;
- a hibaelhárításban, és kérésteljesítésben aktív szakmai részvétel;
- kritikus IT szolgáltatások folyamatos monitorozása, rendkívüli esemény esetén, fennakadás esetén felhasználók tájékoztatása;
- vállalati rendezvényeken IT szolgáltatások biztosítása;
- felhasználói adattörzs, levelezőlisták és jogosultságok kezelése;
- folyamat- és eszközfejlesztésekben való részvétel;
- irodatechnikai és felhasználói eszközök életciklus menedzsmentje;
- IT eszközök könyvelése, dokumentálása a szükséges rendszerekben;
- garanciális, és garancián túli javítások szervezése;
- tudásbázis folyamatos karbantartása, bővítése.
A munkakör betöltéséhez szükséges ismeretek és feltételek:
- pályakezdők jelentkezését is várjuk;
- 0-5 év releváns szakmai tapasztalat vagy szakirányú főiskolai/egyetemi végzettség;
- magas szintű Microsoft Windows operációs rendszer, és Microsoft Office alkalmazás ismeret (telepítés, konfigurálás, hibaelhárítás);
- angol nyelv középfokú ismerete;
- szolgáltatói szemléletmód;
- kiváló kommunikációs készség;
- kiemelkedő problémamegoldó készség;
- proaktivitás.
A munkakör betöltéséhez előnyt jelent:
- bármely MDM rendszer ismerete;
- bármely ITSM rendszer ismerete;
- Microsoft AD rendszergazda szintű ismerete;
- tapasztalat nagyvállalati környezetben;
- ITIL módszertan ismerete.
Amit kínálunk:
- versenyképes fizetés és béren kívüli juttatások;
- folyamatos fejlődési lehetőség;
- innovatív technológiák használata;
- kulturált munkakörnyezet.
Munkavégzés helye: Budapest XVIII. kerület